Onze diensten
Bij Sales Groep bieden wij complete klantcontactoplossingen met focus op Nederlandstalige telemarketing, klantenservice en leadgeneratie. Zo helpen wij bedrijven groeien, nieuwe klanten werven en bestaande relaties versterken.
Elke organisatie is uniek, daarom stemmen wij onze diensten af op de specifieke doelen van onze opdrachtgevers. Of het nu gaat om outbound telemarketing, inbound klantenservice of after-sales support: ons team staat klaar. Met onze vestiging in Turkije en flexibel netwerk in Suriname werken wij efficiënt, professioneel en schaalbaar.
Wat wij bieden
- Outbound telemarketing – doelgericht leads genereren en afspraken inplannen.
- Winback campagnes – voormalige klanten opnieuw activeren en binden.
- Inbound klantenservice – vriendelijk en professioneel beantwoorden van inkomende gesprekken.
- After-sales support – opvolging en service na aankoop voor hogere klanttevredenheid.
- Home-office oplossingen – Nederlandstalige medewerkers die flexibel vanuit huis werken.
- Schaalbare capaciteit – eenvoudig opschalen of afschalen afhankelijk van de bedrijfsbehoefte.
Leads genereren
Nieuwe klanten vinden is de sleutel tot groei. Bij Sales Groep zetten wij gerichte outbound telemarketing in om kwalitatieve leads te genereren. Dat betekent dat wij actief contact opnemen met prospects uit betrouware en zorgvuldig geselecteerde databases. Onze goed getrainde medewerkers zorgen voor een professionele eerste indruk, wekken interesse en maken afspraken die direct bijdragen aan uw verkoopresultaten. Dankzij onze jarenlange ervaring weten wij precies hoe we prospects kunnen omzetten in waardevolle zakelijke kansen.
Winback
Het behouden van klanten is minstens zo belangrijk als het winnen van nieuwe. Met onze winback-campagnes richten wij ons op voormalige klanten die om welke reden dan ook zijn afgehaakt. Ons team neemt persoonlijk contact op, luistert naar hun ervaringen en biedt oplossingen die aansluiten bij hun huidige behoeften. Door deze aanpak versterken we de relatie opnieuw en verhogen we de klantwaarde. Zo haalt u meer rendement uit uw bestaande klantenbestand en voorkomt u onnodig klantverlies.
Inbound
Elke inkomende klantinteractie is een kans om vertrouwen op te bouwen. Onze inbound klantenservice is erop gericht om klanten snel, vriendelijk en professioneel te helpen. Of het nu gaat om vragen, bestellingen, klachten of support: wij zorgen ervoor dat uw klanten altijd gehoord worden. Wij werken volgens uw bedrijfsrichtlijnen, zodat elke interactie naadloos aansluit bij uw merkidentiteit. Met een sterke focus op klanttevredenheid en first-time resolution zorgen wij voor een uitstekende beleving en langdurige loyaliteit.
Home office
Flexibiliteit en efficiëntie zijn onmisbaar in de moderne bedrijfsvoering. Bij Sales Groep combineren wij onze fysieke aanwezigheid in Turkije met een sterke home-office structuur in Suriname. Dit stelt ons in staat om snel op- en af te schalen, talentvolle Nederlandstalige medewerkers flexibel in te zetten en tegelijkertijd de kwaliteit van onze dienstverlening te waarborgen. Onze home-office aanpak verlaagt de kosten, verhoogt de productiviteit en geeft ons de mogelijkheid om 24/7 bereikbaar te zijn voor uw klanten.